​ AGB der Lichtrein Services

 

1. Geltungsbereich

 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Lichtrein Services, Jonathan Dogbe, Schwentnerring 18a, 21109 Hamburg – nachfolgend „Auftragnehmer“ – und seinen Kunden – nachfolgend „Auftraggeber“ – über Reinigungsdienstleistungen.

 

1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

 

2. Leistungen

 

2.1 Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsdienstleistungen insbesondere in den Bereichen Haushaltsreinigung, Büroreinigung, Praxisreinigung, Fensterreinigung sowie sonstige vereinbarte Reinigungsleistungen.

 

2.2 Art, Umfang, Ort, Häufigkeit und Zeitpunkt der Leistungen ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.

 

2.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung eigene Mitarbeiter oder geeignete Erfüllungsgehilfen einzusetzen.

 

3. Vertragsschluss

 

3.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

 

3.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber ein individuelles Angebot des Auftragnehmers annimmt oder ein Termin bzw. Auftrag ausdrücklich bestätigt wird.

 

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

 

4.1 Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die zu reinigenden Räume oder Flächen zum vereinbarten Termin zugänglich sind.

 

4.2 Der Auftraggeber hat den Auftragnehmer vor Beginn der Arbeiten über besondere Risiken, empfindliche Materialien, wertvolle Gegenstände sowie sonstige Umstände zu informieren, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Leistungen relevant sind.

 

4.3 Reinigungsmittel, Strom und Wasser werden vom Auftraggeber bereitgestellt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

 

5. Termine und Leistungszeiten

 

5.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich, soweit sie ausdrücklich bestätigt wurden.

 

5.2 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, Verkehrsstörungen oder sonstiger vom Auftragnehmer nicht zu vertretender Umstände berechtigen den Auftragnehmer, den Termin in angemessenem Umfang zu verschieben.

 

5.3 In diesem Fall wird der Auftraggeber unverzüglich informiert und ein Ersatztermin abgestimmt.

 

6. Preise und Zahlung

 

6.1 Es gelten die individuell vereinbarten Preise gemäß Angebot oder sonstiger Vereinbarung.

 

6.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

 

6.3 Der Auftragnehmer ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG, sofern dies auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen ist. In diesem Fall wird keine Umsatzsteuer berechnet.

 

6.4 Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

7. Zusatzaufwand / Mehraufwand

 

7.1 Leistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert berechnet.

 

7.2 Dies gilt insbesondere bei außergewöhnlicher Verschmutzung, stark erhöhtem Zeitaufwand, Zusatzwünschen des Auftraggebers oder nicht vorher erkennbaren Umständen vor Ort.

 

8. Absage / Stornierung von Terminen

 

8.1 Vereinbarte Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.

 

8.2 Bei einer späteren Absage oder wenn der Auftraggeber zum vereinbarten Termin keinen Zugang ermöglicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Ausfallpauschale in angemessener Höhe zu berechnen, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

8.3 Bei regelmäßig wiederkehrenden Leistungen gelten die individuell vereinbarten Kündigungsfristen.

 

9. Abnahme / Reklamationen

 

9.1 Offensichtliche Mängel sind dem Auftragnehmer möglichst unverzüglich nach Leistungserbringung mitzuteilen.

 

9.2 Der Auftragnehmer ist berechtigt, berechtigte Beanstandungen innerhalb angemessener Frist nachzubessern.

 

9.3 Erst wenn die Nachbesserung fehlgeschlagen ist oder verweigert wird, kommen gesetzliche Rechte des Auftraggebers in Betracht.

 

10. Haftung

 

10.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

 

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

 

10.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

 

10.4 Für nicht erkennbare Vorschäden, materialbedingte Schäden, unsachgemäß befestigte Gegenstände oder Schäden aufgrund unzureichender Informationen des Auftraggebers wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

 

11. Laufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen

 

11.1 Verträge über regelmäßig wiederkehrende Leistungen laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

11.2 Beide Parteien können solche Verträge mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende kündigen, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

 

11.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

12. Datenschutz

 

Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Näheres ergibt sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

 

13. Schlussbestimmungen

 

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

13.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Auftragnehmers.

 

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand: 27.03.2026